기업에 대한 허위 사실은 단순히 글로만 퍼지는 게 아니에요. 인터넷과 SNS가 발달하면서 이제는 영상 콘텐츠로까지 확산되고 있는데요. 유튜브, 틱톡, 인스타그램 릴스 같은 미디어 플랫폼에서 우리 기업을 대상으로 한 허위 유튜브 영상이 돌아다니는 일이 흔해졌어요.
기업 평판 관리에서는 채용과 기업 이미지 보호를 위해 악성 리뷰 삭제가 우선순위가 되지만, 미디어 플랫폼은 대중적인 영향력이 크기 때문에 여기서 허위 사실이 퍼진다면 신속한 삭제와 후속 관리가 필수예요.
특히 유튜브나 틱톡 같은 플랫폼은 남녀노소 누구나 이용하는 대중적인 공간이라, 한 번 허위 루머 영상이 올라가면 걷잡을 수 없이 퍼질 가능성이 커요. 기업 입장에서 이를 방치하면 부정적인 이미지가 고착될 위험도 크죠.
그래서 오늘은 많은 기업이 궁금해하는 ‘우리 회사에 대한 허위 루머 영상 삭제 방법’과 실제 삭제 사례를 소개해 드릴게요.
허위 유튜브 영상 신고(삭제) 방법
틱톡, 인스타그램 등 다양한 미디어 플랫폼이 있지만, 가장 파급력이 큰 유튜브를 기준으로 신고(삭제) 방법을 알려드릴게요.
유튜브 허위 영상 신고 절차
1️⃣ 삭제할 영상으로 이동
2️⃣ 영상의 우측 하단 ‘…’ 버튼 클릭 후 ‘신고’ 선택
3️⃣ ‘잘못된 정보’ 항목 선택
4️⃣ ‘동영상 설명 내 링크에 적용됩니다’ 체크 후 ‘다음’ 클릭
5️⃣ 우리 기업과 관련한 허위 정보가 포함된 구간을 타임스탬프와 함께 기재
6️⃣ 추가 세부정보란에 허위 정보임을 설명하는 내용을 입력
7️⃣ ‘신고’ 버튼 클릭
8️⃣ 신고 완료
신고 후 유튜브 측에서 해당 내용을 검토하게 되는데요. 검토 과정에서 추가적인 입증 자료를 요청할 수도 있으니 이에 대비하는 게 좋아요.
하지만 유튜브는 전 세계적인 플랫폼이다 보니 신고를 해도 누락되거나 거절되는 경우가 많아요. 심지어 신고가 접수되면 해당 영상의 채널 운영자에게도 알림이 가기 때문에, 이후 대응을 준비하는 게 어려울 수도 있어요.
기업 입장에서는 본업도 바쁜데, 허위 영상 하나 신고하려고 시간을 들이는 것도 번거로운 일인데요. 지워도 또 올라올 수 있는 영상들을 일일이 모니터링하는 것도 현실적으로 쉽지 않죠.
이런 고민을 덜어드리기 위해 화이트미에서는 기업 고객을 위한 영상 삭제 서비스를 제공하고 있어요.
기업 고객 허위 유튜브 영상 삭제 사례
화이트미를 찾은 W 기업은 유튜브에 회사 관련 루머를 다룬 영상이 올라오면서 입찰과 영업에 큰 타격을 입었다고 했어요.
처음엔 시간이 지나면 자연스럽게 사라질 거라 생각했지만, 해당 영상이 점점 커뮤니티와 다른 플랫폼으로 확산되면서 걷잡을 수 없는 상황이 됐다고 해요.
따라서 화이트미에서는 고객사의 요청을 바탕으로
✔ 영상 삭제 서비스
✔ 현재 온라인상에서 관련 루머가 얼마나 퍼졌는지 확인하는 유포 확인 서비스
✔ 앞으로 유사한 영상이 올라올 경우 실시간 보고 및 대응하는 모니터링 서비스
이 세 가지 솔루션을 제공해 드렸는데요.
우선 유포확인 서비스를 통해 현재까지 확산된 콘텐츠를 파악하고, 삭제 서비스를 통해 신속하게 제거했어요.
그리고 이후에도 관련 콘텐츠가 업로드되는 즉시 실시간 보고와 삭제를 진행했죠. 결과적으로 W기업은 영업 피해가 점차 회복되었고, 긍정적인 후기를 남겨주셨습니다.
기업을 위협하는 유튜브 영상, 빠르게 해결하세요
기업의 명성을 위협하는 유튜브 허위 루머 영상은 발견 즉시 삭제하고, 이후 확산을 막는 것이 핵심이에요. 또, 필요할 경우 유포자를 대상으로 법적 대응도 고려해야 하는데요.
화이트미에서는 유튜브 영상 삭제 및 법률 지원 연계 서비스까지 제공하고 있어 종합적인 대응이 가능합니다.
우리 기업을 둘러싼 악성 루머 영상, 신속하게 삭제하고 철저하게 관리하고 싶다면? 지금 화이트미와 함께하세요!
