검색 결과, 대체 뭘까?
‘검색 결과’라는 말 들어보셨나요?
네이버 같은 포털 사이트를 자주 이용하는 분들이라면 익숙한 개념일 텐데요. 하지만 의외로 많은 분들이 ‘검색 결과’가 정확히 무엇을 의미하는지 잘 모르시는 분들도 계십니다.
쉽게 말해, ‘검색 결과’는 특정 키워드를 검색했을 때 화면에 나타나는 게시물을 의미하는데요. 얼핏 보면 우리가 흔히 보는 게시물과 다를 게 없어 보일 수도 있습니다.
검색 결과 영역 이해하기
예를 들어, ‘화이트미’라는 키워드를 검색했을 때 블로그나 카페 게시물이 나오면, 이는 일반적인 노출 게시물이라고 볼 수 있습니다.
하지만 클릭했을 때 ‘이 게시물은 삭제되었습니다’라는 메시지가 뜬다면, 사실상 존재하지 않는 게시물인 것인데요. 그런데도 검색 결과에는 여전히 해당 게시물의 내용은 인터넷 상에 남아 있을 수 있습니다.
왜냐하면, ‘검색 결과’는 단순히 현재 존재하는 게시물뿐만 아니라 삭제된 게시물까지 포함하기 때문인데요.
그러다 보니 이미 삭제된 게시물이라도 검색 결과의 미리보기 창을 통해 내용을 확인할 수 있는 상황이 발생하기도 합니다.
기업에 대한 부정적인 검색 결과, 왜 문제일까?
그렇다면 검색 결과에 기업과 관련된 허위 사실이나 모욕적인 내용이 포함된다면 어떻게 될까요? 당연히 큰 문제가 되겠는데요.
보통은 문제가 되는 게시글을 삭제하면 해결될 거라고 생각하지만, 하지만 단순히 게시글을 삭제하는 것만으로는 안심할 수 없습니다.
삭제된 게시물이 검색 결과에 그대로 남아 있다면, 여전히 많은 사람들에게 노출될 수 있기 때문이죠.
따라서 온라인에서 해당 게시물의 흔적을 완전히 지우기 위해서는 검색 결과 삭제까지 신경 써야 합니다.
그런데 사실 ‘검색 결과 삭제’라는 개념이 일반적이지 않다 보니, 많은 분들이 생소하게 느끼시는 만큼 부정적인 검색 결과에 대한 대처법을 가지고 많이들 헤매시고는 합니다.
따라서 오늘은 기업에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 포털 사이트 검색 결과 삭제 사례와, 삭제(신고) 방법을 함께 소개해 드리려고 합니다.
네이버 검색 결과 삭제 방법
검색 결과를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
‘검색 제외 설정 또는 원본 삭제가 완료된 게시글 제외 요청’ 클릭
필수 정보 입력
‘문의하기’ 클릭
이렇게 하면 네이버 검색 결과에서 특정 게시물을 제외할 수 있는데요.
하지만 네이버뿐만 아니라, 화이트미에서는 다음, 구글, 줌, 빙/야후 등 다양한 국내외 포털 사이트의 검색 결과 삭제 서비스도 제공하고 있습니다.
만약 위 방법으로 해결되지 않거나, 다른 포털 사이트에서도 검색 결과 삭제가 필요하시다면 여기를 클릭해 문의해 주세요. 전문가들이 검색 결과 삭제에 대해 친절하게 안내해 드리겠습니다.
네이버 검색 결과 실제 삭제 사례
얼마 전, A 기업의 대표님이 화이트미에 문의해 주셨습니다.
A 대표님은 아버지께서 운영하시던 회사를 물려받아 가족과 함께 경영하고 계셨는데요. 얼마 전, 퇴사한 직원 몇 명이 네이버 블로그에 기업을 부정적으로 평가하는 글을 올렸다고 하셨습니다.
해당 게시물에는 “가족 회사다.” “이 회사 가지 마라.” 와 같은 부정적인 내용이 포함되어 있었습니다.
따라서 A 대표님께서는 해당 게시물을 삭제 요청하셨고, 다행히 원본 게시글은 삭제되었는데요. 다만
게시글이 삭제되었는데도, 검색 결과에서 해당 글의 일부 내용이 여전히 미리 보기가 되는 상황이었습니다.
대표님께서는 이미 게시글 삭제 과정에서도 어려움을 겪으셨기 때문에, 검색 결과 삭제는 혼자 해결하기 어렵다고 판단하셨고, 결국 저희 화이트미의 도움을 요청하셨는데요.
즉시 검색 결과 삭제 작업에 착수했고, 빠르게 요청이 처리되었던 사례였습니다.
검색 결과 삭제, 빠른 대응이 중요합니다
포털 사이트의 검색 결과는 예상치 못한 순간에 나타나 기업의 평판을 위협할 수 있습니다.
검색 결과 삭제 방법을 몰라 해결을 미루다 보면, 부정적인 검색 결과가 지속적으로 노출될 수 있는데요. 결국 이런 요소들이 기업의 이미지에도 좋지 않은 영향을 미칠 수 있죠.
따라서 빠르고 확실한 대응이 중요한 만큼 화이트미는 25만 건 이상의 삭제 경험을 바탕으로, 검색 결과뿐만 아니라 기업을 위협하는 다양한 유형의 콘텐츠를 효과적으로 삭제하고 있습니다.
