폭로의 온상, 네이트판?
아마 인터넷 커뮤니티 활동을 자주 하시는 분들이라면 ‘네이트판’의 유명세는 어느 정도 알고 계실 거라 생각이 듭니다.
이런 네이트판에서는 ‘톡톡’이라는 기능으로 취미나 고민거리가 비슷한 사람들끼리 이야기를 나누거나 소통하는데요.
요즘은 네이트판 하면 ‘폭로’라는 꼬리표가 생겨났을 정도로 각종 유명인에 관한 폭로가 이루어져 왔고, 또 이로 인해 실제로 타격을 입은 사람들 역시 존재했기 때문에 네이트판의 이미지가 좋지 않다는 점은 많은 분들이 인식하고 계실 거라 생각합니다.
회사 기밀도 탈탈? 기업 이미지 타격 받을 수 있다
이런 네이트판은 개인 뿐만 아니라 기업의 온라인 평판에도 타격을 줄 수 있는데요.
네이트판 내에 ‘회사생활’이라는 코너가 존재하기 때문에 기업에 대한 이야기가 오고 갈 수 있다는 점이 주된 관건이라고 생각됩니다.
실제로 이 회사생활 코너에서는 기업의 구성원에 대한 명예훼손 및 모욕적인 언급, 기업명을 공개하여 폭로하는 일도 잦기 때문이죠.
그렇기에 온라인 평판을 중요시 하는 기업이라면 주의가 필요한 플랫폼이기도 합니다.
따라서 오늘은 네이트판에 올라온 우리 기업에 관한 악성 게시글의 삭제 방법과 실제 삭제 사례에 대해 알아보는 시간을 가지겠습니다.
네이트판 허위 게시글 신고 방법
네이트판 로그인
삭제를 원하는 게시물로 이동
우측상단 댓글쓰기 옆의 '...' 버튼 클릭
신고하기 클릭
개인정보 침해 및 명예훼손 게시물 클릭
확인 클릭
신고 완료
먼저, 자체적으로 진행 해 볼 수 있는 네이트판 게시글 신고 방법을 알려드렸습니다.
위의 방법대로 게시글 신고 후 신고 처리 결과를 기다리기만 하면 되는데요. 이때 게시물 삭제 요청이 바로 받아들여진다면 정말 좋겠지만, 단순 신고의 경우 네이트 측에서도 해당 신고에 대한 진정성을 가리기 어렵거나 누락 처리로 무시 당할 가능성도 있기에 지속적인 시도가 필요하단 게 특징입니다.
따라서 커뮤니티 게시글 신고 조차 생소한 일인데, 제대로 요청이 받아들여지지 않는다면 계속해서 신고 작업에 쓰이는 수고나 시간이 늘어날 수 밖에 없는데요.
회사 내부적으로도 게시글 신고에 온 신경을 쏟을 수는 없을 터이니 우리 기업에 대한 부정적인 게시글의 모니터링 및 삭제 서비스를 희망하시는 경우도 대다수입니다.
회사 관련 네이트판 게시글 삭제 사례
직원 수 약 30명 정도의 중소 마케팅 기업을 이끌고 있는 H 대표님은 최근 기업에 대한 허위 루머 게시글이 네이트판에서 지속적으로 올라오고 있어 걱정이라며 문의하셨습니다.
네이트판에 올라온 회사 관련 허위 게시글을 처리하는 것도 문제이지만, 혹여나 네이트판 외에 다른 커뮤니티에도 올라오진 않았을지, 올라왔다면 얼마나 올라온 건지 짐작되지 않는 점도 큰 고민거리라고 하셨는데요.
이슈와 관련해 게시글이 얼마나 생성 됐는지 모르는 점과, 대량의 게시글을 빠르게 삭제해야 하는 니즈를 충족시킬 수 있는 화이트미 ‘모니터링’ & ‘삭제’ 서비스를 권유드렸습니다.
다행히 모니터링 결과를 토대로 게시글 삭제까지 진행하여 기업에 대한 온라인 평판이 회복될 수 있었던 긍정적인 사례였습니다.
기업 관련 커뮤니티 악성 게시글 삭제도, 화이트미로
이처럼 아무리 조그마한 커뮤니티에서도 기업에 대한 허위 루머나 재직자들의 개인정보를 드러내 악성 게시글을 작성하는 경우는 날이 갈 수록 늘고 있습니다.
이런 악성 게시글은 방치하면 잊혀지는 게 아닌, 외부의 입장에서는 기업의 평판을 훼손하고 색안경을 씌워질 수 있다는 것이 치명적인 문제점인데요.
초반에는 악성 게시글도 관심이라고 여길 수 있겠지만, 이런 게시글들이 모이고 모여 추후에는 기업을 공격하는 거대 리스크로 변질될 수 있으니 지속적인 사전 예방과 모니터링, 삭제 서비스가 필요한 시점이기도 합니다.
화이트미는 24/7 수집되는 자체 개발 AI 모니터링 프로그램과 특허 받은 게시글 자동 대량 신고 프로그램으로 약 25만 건의 게시글 삭제 DB를 가지고 있습니다.
우리 회사에 관한 악성 게시글로 더 이상 고민하지 마세요, 화이트미가 있으니까요.
