2024년 3월 29일 금요일
여러분들은 '검색 결과'라는 용어에 대해 들어보셨나요? 🔍 아마도 네이버와 같은 포털 사이트를 자주 이용하시는 분들이라면 이미 알고 계신 내용일 거라 생각합니다. 하지만 아직도 많은 사람들은 '검색 결과'에 대한 정확한 개념을 알고 있지 못한데요. 🤔
'검색 결과'는 특정 키워드를 검색했을 때 나타나는 게시물들을 말합니다. 그러니 이는 일반적으로 보이는 기존 게시물들과는 약간 다릅니다. 📁
예를 들어 '화이트미'라는 키워드로 검색 시 나타나는 블로그나 카페의 게시물들은 보통의 시물로 간주할 수 있겠지만 클릭을 하였을 때 삭제된 게시물이라는 팝업창이 뜬다면 더 이상 존재하는 게시물로 볼 수 없는데요. 🗑️
그럼에도 불구하고 '검색 결과'는 그 게시물이 삭제되었든 아니든, 특정 키워드를 검색했을 때 나타나는 검색 결과이므로 삭제된 게시물까지 포함하여 '검색 결과'로 볼 수 있다는 것이 가장 큰 차이점입니다. ✅
따라서 이미 삭제 된 게시물일지라도 검색 결과의 미리보기 기능을 통해 삭제 전의 게시물 속 내용을 확인할 수 있게 되는 것이죠. 😱
검색 결과에 나타나는 내용이 기업에 대한 허위 사실이나 모욕적인 발언이라면, 이는 실로 큰 문제가 될 수 있는데요. 💥
게시물을 삭제했다 하더라도 방심해서는 안 되며, 온라인 상에서 해당 게시물의 흔적을 완전히 지우기 위해서는 검색 결과에 대한 삭제를 요청해야만 합니다. 🔍
하지만 검색 결과 삭제라는 개념 자체가 생소하고 어렵게 느껴지실 수 있는데요.
따라서 오늘은 기업에게 큰 손실로 다가올 수 있는 포털 사이트 속 검색 결과 삭제 방법과 실제 기업 고객의 사례를 화매니저와 함께 살펴보도록 하겠습니다. ✅
네이버 검색 결과 신고 방법 🚨
'통합검색 고객센터 페이지'로 이동
'검색 제외 설정 또는 원본 삭제가 완료된 게시글 제외 요청 바로가기' 클릭
필수 기재 사항 입력
문의하기 클릭
접수 완료 → '확인' 클릭
네이버 검색 고객센터 바로가기
이번 게시물에서는 국내에서 가장 많이 이용하는 네이버의 검색 결과 삭제 방법을 살펴보았습니다.
하지만 꼭 네이버만이 아니라도, 화이트미에서는 다음·구글·줌·빙/야후 등 국내외 다양한 포털 사이트에 대한 검색 결과 삭제 서비스도 제공하고 있는데요. 🔍
따라서 앞서 소개한 방법으로도 게시글의 검색 결과가 삭제되지 않거나, 다른 사이트의 검색 결과 삭제가 필요하신 분들은 언제든 화이트미 채널톡으로 문의를 남겨 주세요. 문의 내용에 대한 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 👇
화이트미 검색 결과 삭제 문의하기
실제 고객 삭제 사례
화이트미에 연락을 주신 고객님은 A 기업의 대표님이셨습니다. 대표님께서는 원래 아버지께서 운영하시던 회사를 물려받아 가족이 운영하고 있다고 말씀하셨는데요. 👨
최근 회사 구성원 중 몇몇 팀원들이 퇴사한 이후, 네이버 블로그나 카페를 통해 기업을 부정적으로 평가하는 글이 올라왔고 해당 글에는 '가족 회사다', '가지 마라' 등의 내용이 포함되어 있었다고 하셨습니다. ⚠️
이에 대표님께서는 게시물 삭제를 요청하셨고, 다행히 원본 게시글은 삭제되었는데요. 다만 예상치 못한 검색 결과가 발목을 잡았고 게시물 삭제만으로는 완전한 삭제가 가능하지 못하다는 점을 깨달으셨다 합니다. 🦶
때문에 검색 결과 삭제에 대해서는 혼자 해결하기 어렵다고 판단되어 화이트미의 도움을 요청하셨는데요.
화이트미에서도 즉시 해당 게시글의 검색 결과 삭제 작업에 착수하였고, 요청이 신속히 처리되어 고객님과 저희 모두 안심할 수 있던 사례였습니다. 🚀
이렇게 포털 사이트 내 검색 결과는 예기치 않은 시점에 나타나 우리를 곤란하게 만들기도 합니다. 🔍
또한 해결 방법을 모르거나, '다음에 처리해야겠다'라고 생각하며 삭제를 미루다 보면 이러한 '검색 결과'가 우리 회사에 대한 부정적인 영향으로 작용될 수 있는데요. 따라서 빠르고 확실한 대응이 필요한 영역이기도 합니다. 💥
우리 기업에 대한 부정적인 내용이 담긴 포털 사이트의 검색 결과 삭제가 필요하시다면, 이제는 화이트미로 연락해 주세요! 💙
최대한 세심하고 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다.
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이상, 검색 결과로 인한 기업 손실이 없길 바라는 아이쉴드의 화매니저였으며 다음 시간에도 기업을 위협하는 온라인 속 여러 유형의 게시물 삭제 방법에 대한 글을 가지고 오도록 하겠습니다. 감사합니다. 😘
